¿Está buscando las mejores herramientas y software de encuestas de NPS?
Las herramientas de encuesta Net Promoter Score (NPS) son útiles para recopilar reseñas de usuarios y medir la satisfacción del cliente con su marca o productos.
Hay docenas de herramientas y software en línea para WordPress para crear encuestas NPS. Esto dificulta que los principiantes inviertan en el software adecuado y obtengan los mejores resultados con una encuesta NPS.
En este artículo, compartiremos algunas de las mejores herramientas y software de encuestas NPS para WordPress.
Las mejores herramientas y software de encuestas NPS
1. Formularios WP
WPForms es el mejor complemento de formulario de contacto para WordPress. Viene con 2 plantillas de formulario de encuesta NPS integradas que puede iniciar con solo unos pocos clics para recopilar reseñas de usuarios en su sitio web.
El complemento tiene un generador de arrastrar y soltar y una vista previa en tiempo real para personalizar sus formularios de encuesta. Puede reordenar los campos en un formulario en la vista previa en vivo y publicar su formulario rápidamente.
WPForms también tiene lógica condicional para mostrar/ocultar campos según las respuestas del cliente. Esto hace que sus encuestas sean muy atractivas y puede obtener comentarios detallados y sugerencias de sus clientes.
Se integra completamente con servicios de marketing por correo electrónico como Constant Contact para compartir sus encuestas NPS con su lista de correo electrónico y obtener más respuestas. WPForms muestra los resultados de las encuestas dentro de su panel de control de WordPress que ayudan a mejorar su marca y sus campañas de marketing.
Precio: $39.50 por año
2. SurveyMonkey
SurveyMonkey es una de las herramientas de encuestas en línea más populares del mercado para usuarios que no son de WordPress. Viene con potentes plantillas e informes para crear encuestas NPS para recopilar opiniones de los clientes.
La herramienta le permite automatizar la recopilación de comentarios en su sitio web. Admite múltiples canales para obtener comentarios de los usuarios, incluidos sitios web, correo electrónico, SMS y aplicaciones móviles.
SurveyMonkey es compatible con herramientas de terceros como Salesforce, Slack y Jira para permitir que su equipo trabaje en conjunto. Puede usar este software para compartir datos e información en toda su organización.
Precio: $25 por usuario por mes
¡Obtenga SurveyMonkey hoy mismo!
3. Encuesta Sparrow
SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencia premium. Ofrece herramientas de encuesta NPS para ejecutar un ciclo de retroalimentación continuo y mejorar su marca/productos para obtener el máximo de ventas.
Tiene un proceso incorporado para hacer crecer, escuchar, analizar y mejorar su negocio. Este proceso se repite para obtener más comentarios y nuevos clientes fácilmente.
Otras características de primer nivel incluyen listas dinámicas, segmentación de usuarios, preguntas de seguimiento, correos electrónicos, automatización de encuestas y más. SurveySparrow proporciona un tablero en tiempo real para ver las respuestas de los clientes, filtrar las respuestas y recopilar información para planificar su próxima estrategia de marketing.
Precio: $99 por mes
4. Pregunta amablemente
AskNicely es una poderosa plataforma de experiencia del cliente. Viene con un marco de Net Promoter Score para recopilar comentarios de los usuarios y compartirlos con su equipo.
Esta herramienta se enfoca en generar conversaciones y compromisos con los clientes utilizando herramientas de encuestas. AskNicely le permite enviar encuestas de NPS a los clientes por correo electrónico, SMS o su sitio web.
Este software ofrece herramientas de gestión del flujo de trabajo para garantizar que sus clientes obtengan una respuesta rápida a sus comentarios. Tiene respuestas integradas para automatizar el proceso completo y mejorar la comunicación entre su equipo y los clientes.
Precio: No proporcionado
5. SurveyPlanet
SurveyPlanet es una herramienta profesional de encuestas en línea. Viene con temas de encuesta incorporados, y también puede diseñar temas personalizados con su elección de colores, fuentes e imágenes de fondo.
Le permite agregar imágenes junto a las preguntas de su encuesta para hacerlas más atractivas y atractivas para los usuarios. También puede crear encuestas NPS con imágenes para obtener más reseñas y comentarios.
Con la lógica condicional, puede mostrar más preguntas en función de las respuestas dadas por los clientes a preguntas anteriores. Las encuestas son totalmente receptivas y se ven muy bien en todos los tamaños de pantalla y dispositivos.
Precio: $20 por mes
Esperamos que este artículo lo haya ayudado a encontrar las mejores herramientas y software de encuestas NPS para WordPress.
